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外卖里吃出蟑螂,整个人都不好了!店家却说……

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发表于 2019-5-16 14:50:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
“唯美食不可辜负”
对于重度吃货来说
我们心中都有一种
信仰
那就是

↓↓↓

外卖

取外卖的成就感
TT酱觉得
丝毫不亚于拆快递
...
微信图片_20190516143258.gif
等等!
有一个问题

如果你发现在你点的外卖中
商家免费给你
“加料”
你会怎么想?

那肯定高兴还来不及呀
吃了就是赚的
...
微信图片_20190516143309.jpg
本来TT酱也是这样想的
但是看完这个新闻之后
TT酱立马打消了这个念头
!!!
微信图片_20190516143313.jpg
5月11日晚上7时许
肇庆的杨先生
通过某外卖APP平台
在一家川菜馆
订了一份酸菜鱼青菜
微信图片_20190516143316.jpg
在他接到外卖之后
他就开始享用这份美食了
然而在就餐过程中
他突然发现了一个严重的问题
微信图片_20190516143320.jpg

↓↓↓

酸菜鱼里面
竟然出现了一只蟑螂
微信图片_20190516143323.jpg
而且更恐怖的是
这只蟑螂已经被煮烂了
!!!

曱甴?
TT酱表示人已倒!
微信图片_20190516143326.gif

随后
杨先生通过该外卖APP
向该川菜馆进行了退款申请
并在商家同意退款后
拨打了该商家的电话进行沟通
微信图片_20190516143332.jpg
令杨先生没想到的是
商家的态度非常不友好
杨先生:
当时第一时间就找到了外卖平台,平台说24小时内答复我,然后我就找到了店家,但是店家态度不好不承认是他们的问题。我在电话里要求他们赔偿,但他们不愿意,我就叫店家处理好,不处理好就去有关部门投诉,当天晚上店家向我道歉,但没有说要赔偿。我希望按食品安全法赔偿,我要求索赔餐费的10倍。


随后记者也拨通了
该川菜馆的电话
店家告诉记者
自己也很无奈
微信图片_20190516143354.jpg

由于杨先生是外卖点餐
很难判断
饭菜中的蟑螂
是什么时候进去的
微信图片_20190516143358.jpg

因此店家暂时拒绝了杨先生
提出的赔偿要求
...

店家:
他说要求我赔偿10倍餐费给他,我就回复说能否证实是我这里出了问题,我从来没说要推卸责任,但是要我无缘无故赔偿我是肯定不愿意的。客人吃外卖时出现问题,肯定是要找出原因;但是什么状况都还没弄清楚就让我赔偿,可以说外卖是拿回家吃的,出了什么问题我也不知道的。说句不好听的,如果有人是要来搞事情的,我也无法避免。



事已至此,真的是
“公说公有理,婆说婆有理”
其实双方争执的关键点
就在于
那只蟑螂是什么时候
进去外卖里的
微信图片_20190516143406.jpg
之前一段时间
有媒体就曾报道过
外卖被“加料”的新闻
但是很多人认为
维权非常麻烦且耗费人力物力
所以有时候就不了了之
...
微信图片_20190516143410.jpg
其实在我们国家
《食品安全法》中有明确的规定
消费者维权是有法可依的

新闻知多啲
  根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

希望大家以后
遇到类似的情况时
可以运用法律武器
维护自身的合法权益
我们也相信
有关部门通过调查
会给双方一个满意的结果
微信图片_20190516144902.jpg

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